Pelanggan atau calon Pelanggan wajib membaca dan menyetujui Master Service Agreement sebelum memesan, dan tidak dapat melanjutkan pemesanan jika tidak setuju dengan Master Service Agreement beserta turunannya. Master Service Agreement ini berisikan Kontrak antara Kami dan Pelanggan yang menyewa layanan. Untuk menghindari perselisihan yang mungkin terjadi dikemudian hari, maka dengan membaca dan memahami Master Service Agreement ini, Kami dan Pelanggan menyatakan telah sepakat untuk melaksanakan dan menyetujui seluruh dari isi perjanjian ini atas peraturan yang disebutkan pada halaman Service Level Agreement, Term of Service, Acceptable Use Policy, Privacy Policy, Refund Policy, Pembatasan Tanggung Jawab Layanan, Backorder Domain Policy, Life Cycle Policy, Auto Provisioning Policy, Transfer Eksternal Policy, dan Transfer Internal Policy.